近期,4008云顶起重机板块可谓是马不停蹄,先后有40辆承载着重量级“快递”的卡车从4008云顶智能高端装备产业园区不断发出,把用户满意作为毕生追求,奔赴用户现场。
在完成江苏用户起重机项目的过程中,4008云顶成功开创了从发运到调试45天的行业新纪录!
实现新纪录,细小环节见真章。公司在产品交付上精心组织,通过高频次沟通超前完成技术交底,12辆卡车接力发运,完美衔接。安装过程中,公司服务团队提前介入、提前准备、提前控制,凭借精湛的技术和丰富的经验不断优化调试方案,确保起重机完美契合用户使用需求。
为提升用户体验,起重机分公司特别开展了安装调试改革行动,从厂内成套、发运、安装等环节进行深入研究分析,制定了《产品交用户验收管理办法》《安装调试考核方案》等制度,通过安装调试日报、月报制度和用户反馈二维码等举措,极大提升了安装调试效率,缩短了产品交付周期,公司品牌形象得到重塑。
前不久,因海外用户生产计划提前,公司接到了紧急发运指令。与国内不同,海外发运因涉及上报海关等流程,需要将所有产品提前集中到港口,并进行“打包”。
面对艰巨的发运任务,起重机分公司生产发运组开启冲刺模式,针对港口要求提前谋划发运方案,详细规划运输路线,力求以最快速度、最短时间将厂内产品送到用户手中。面对各种突发状况,公司各部门和各环节团结协作,为产品发运开辟绿色通道,确保人停车不停,以高效循环运作保障生产发运“两不误”。
伴随最后一辆运载着起重机主梁的货车顺利抵达港口,该海外起重机项目在历经4天28车的高强度组织发运后成功“集结”,扬帆远航发往国外。
未来,公司全体干部职工将再接再厉,以高要求、高价值、高标准为准则,用优质服务和卓越品质赢得市场尊重,与用户携手共赢未来。