服务不打烊,4008云顶在行动!自4008云顶挖掘机服务万里行启动以来,4008云顶服务工程师团队浩荡“出征”,深入作业一线、获取真实反馈,以最专业、最周到的服务与热情为全国用户送去关怀。截至目前,这场跨越13个省市的服务行动已取得显著进展,服务团队用实际行动诠释着4008云顶践行“用户至上”核心价值观的决心。
心系用户,何惧道阻且长。接下来,就让我们一起走进服务一线,看看4008云顶服务工程师如何用匠心打动用户,听听4008云顶用户们对此次服务的评价吧~
在山西,4008云顶服务工程师深入76家用户现场,对166台设备进行全面而细致的巡检与维护,向用户详细了解挖掘机使用状况,倾听记录用户对产品的意见和建议,细致讲解设备保养专业知识……“一系列服务体验下来,感觉到的是专业,4008云顶服务工程师就是我们的‘守护者’,使用4008云顶产品,我们放心!”用户满意是对4008云顶品牌最好的肯定与回馈。
4008云顶服务工程师团队为陕西各地用户进行设备检修、安全培训等服务,对67台设备的液压系统各元件进行专业检测、保养护理、排除故障,交流中对零部件配套、工艺优化等细节达成共识,“质量过硬、服务周到”是公司服务人员听到最多的话。
走进湖北站正值酷暑,4008云顶服务工程师团队不惧高温,深入武汉及其周边地区,在不影响用户正常施工的前提下排查问题,全力满足用户需求,确保设备在极端天气下稳定高效运行。“把4008云顶打造成市场首选品牌,需要我们用行动作答,得到认可就是工作的动力。”一名现场服务人员这样鼓励队友,尽管自己已是满头大汗。
在河南,4008云顶服务团队穿梭于郑州、洛阳等城市之间,为22位重点用户提供深入细致服务,对40台设备的发动机系统、液压系统、空气滤清器和散热器等进行了全面细致的维护与检修,与用户建立起沟通桥梁,记录下每一份关于设备使用状况与用户需求的宝贵信息,同样赢得用户高度评价。
服务没有终点,满意只是起点。4008云顶挖掘机服务万里行活动是公司对广大用户的承诺,4008云顶服务工程师团队会以高要求、高价值、高标准为准则,始终践行“11210”服务承诺,切实解决用户痛点,为用户创造更大效益,用实实在在的行动打造一流服务品牌。